El mercado del LMS está cambiando

Hace poco Josh Bersin decía, en un artículo, que el mercado de LXP (learning Experience Platform) o NGLE (Next Generation Learning Environments) crece tan rápidamente que ya es demasiado grande para ignorarlo.

300 M y creciendo un 50% anual (En otros artículos hablaba de un crecimiento del 200%)  puede parecer poco comparado con el mercado de 4MM del LMS a no ser que no se trate de 2 mercados diferentes sino de un producto que le está robando cuota del mismo mercado a otro producto.
Está claro que estamos ante 2 productos diferentes, en este artículo analizaba las que, a mi juicio, son las principales diferencias pero…

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En este artículo voy a describir las principales diferencias, desde mi punto de vista, entre un LMS (Learning Management System) y un LXP (learning Experience Platform)

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Los indicadores tradicionales como el tiempo empleado en realizar cursos o el estado de los cursos y la puntuación dejan paso a indicadores como el alcance, impacto, engagement, conversión y otras métricas del marketing digital. La información que nos aporta el sistema ya no tiene como objetivo único evaluar al usuario, queremos saber el éxito del proyecto, el engagement, la tasa de abandono, el impacto.

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Mientras muchas organizaciones se han alejado del paradigma de gestión vertical y caminan hacia el aplanamiento de las estructuras de gestión y una mayor implicación con la línea de negocio, en la mayoría de las compañías que conozco, los departamentos de L&D aún mantienen (en exclusiva) el control y liderazgo de todo el proceso de formación y aprendizaje en la empresa.

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Durante 20 años hemos estado siguiendo un modelo cercano a nuestra experiencia de educación y aprendizaje, cercano al concepto de universidad o colegio, es decir: un catalogo de cursos donde los usuarios se inscriben, navegan por el curso y lo completan.

El problema es que ya no consumimos los contenidos de este modo, nos hemos acostumbrando a Netflix y a Spotify con un interminable catálogo de contenidos y, en este catálogo infinito, no tiene sentido buscar. Son los propios sistemas los que recomiendan contenido a los usuarios basados en sus intereses. Esto lo logran mostrándole un subconjunto de su catálogo categorizado por algoritmos (más populares, tendencias ahora, porque te gustó este contenido que es similar)

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