Mientras muchas organizaciones se han alejado del paradigma de gestión vertical y caminan hacia el aplanamiento de las estructuras de gestión y una mayor implicación con la línea de negocio, en la mayoría de las compañías que conozco, los departamentos de L&D aún mantienen (en exclusiva) el control y liderazgo de todo el proceso de formación y aprendizaje en la empresa.
La experiencia Netflix
Durante 20 años hemos estado siguiendo un modelo cercano a nuestra experiencia de educación y aprendizaje, cercano al concepto de universidad o colegio, es decir: un catalogo de cursos donde los usuarios se inscriben, navegan por el curso y lo completan.
El problema es que ya no consumimos los contenidos de este modo, nos hemos acostumbrando a Netflix y a Spotify con un interminable catálogo de contenidos y, en este catálogo infinito, no tiene sentido buscar. Son los propios sistemas los que recomiendan contenido a los usuarios basados en sus intereses. Esto lo logran mostrándole un subconjunto de su catálogo categorizado por algoritmos (más populares, tendencias ahora, porque te gustó este contenido que es similar)
Elearning en 2017. Datos y tendencias
Se estima que el mercado de e-learning en 2023 superará los 240B USD, un crecimiento de 5% anual en este periodo 2016-2023.
Si nos centramos en el sector corporativo se espera que alcance 31B USD en 2020, con un crecimiento anual del 11 % en el periodo 2016-2020 (Technavio). Pasando del 8% del total de ingresos de e-learning al 15%, cada vez tiene más peso en el total del e-learning.
Más allá del LMS hay vida inteligente
Cuando pensamos en la formación que una organización ofrece a sus empleados solemos pensar en un formato (el curso) que se distribuye a través de una herramienta (el LMS). Pero hay veces que la experiencia de usuario es importante, muy importante, y no podemos ofrecer esa experiencia de usuario desde un LMS.
El camino por recorrer
El otro día Ernesto Barrios me preguntaba cómo creo que será el aprendizaje en el futuro en base a los cambios que la explotación masiva de datos nos va a permitir. Tuve que darle una respuesta resumida porque estábamos en un evento del IIR pero me gustaría profundizar un poco más.
Para que la explotación masiva de datos sea significativa hay un camino por recorrer.
Gamificación como servicio
En otro post hablábamos sobre Design Thinking, un proceso para afrontar los retos que nos propone nuestro trabajo a través de entender las necesidades y ponerse en la piel del usuario. Bajo mi punto de vista, este tipo de aproximación es especialmente útil cuando el reto nos exige ser muy creativos, por ejemplo cuando vamos a afrontar el reto de gamificar un proceso.
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DesignThinking aplicado a e-learning
Design Thinking es una metodología, una forma de afrontar retos, centrada en entender las necesidades reales de los usuarios para darles solución basándose en 5 etapas:
- Empatizar o ponerse en la piel del usuario para entender la necesidad
- Identificar los problemas y la información relevante mediante entrevistas
- Generar múltiples ideas, diferentes acercamientos
- Prototipar, llevar las ideas a la realidad con prototipos que nos ayuden a “hacer” porque solo se aprende haciendo.
- Evaluar, darle los prototipos a los usuarios para aprender cómo lo usan, detectar fallos y corregirlos, mejorar el producto. Ver si se logran los criterios de éxito.
CMI5
Hoy todos conocemos xAPI, el primer componente de ADL’s Training & Learning Architecture pero, bajo mi punto de vista, no es una especificación para la comunicación LMS-Contenido y, por lo tanto, xAPI no sustituye a SCORM.
Por ejemplo, ¿Cómo comunica el contenido al LMS (o al LRS) que he completado un curso? En realidad podría usar “completed” o “finished” pero entonces no existe interoperabilidad, no hay reglas que tengan que seguir obligatoriamente el contenido y el LMS. Tenemos un vocabulario común pero, para entendernos, necesitamos tener un idioma común, necesitamos reglas.
Decidir una estrategia mLearning
El tiempo que pasamos en Internet aumenta pero ya usamos más los dispositivos móviles que el PC, pasamos más tiempo en Internet desde nuestros dispositivos móviles que desde nuestro escritorio. Es un nuevo escenario, un escenario que hay que saber aprovechar en el campo de la formación.
LRS Open Source. Learning Locker
Desde que apareció la versión 1.0 de TinCan (Xapi) estaba esperando que surgiera algún LRS libre basado en PHP. Hace tiempo que existe el LRS de ADL pero está basado en Python y no me parece muy indicado para Producción (no por Python, por la arquitectura). La empresa que está detrás de Learning Locker es HT2 y, por la cantidad y capacidad de los recursos que están dedicando, es toda una garantía de que este proyecto va a ser algo grande.