Design Thinking es una metodología, una forma de afrontar retos, centrada en entender las necesidades reales de los usuarios para darles solución basándose en 5 etapas:
- Empatizar o ponerse en la piel del usuario para entender la necesidad
- Identificar los problemas y la información relevante mediante entrevistas
- Generar múltiples ideas, diferentes acercamientos
- Prototipar, llevar las ideas a la realidad con prototipos que nos ayuden a “hacer” porque solo se aprende haciendo.
- Evaluar, darle los prototipos a los usuarios para aprender cómo lo usan, detectar fallos y corregirlos, mejorar el producto. Ver si se logran los criterios de éxito.